Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit, conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.

Conditions de retour

Le produit doit être non utilisé, non allumé, dans son emballage d'origine et en parfait état.

Procédure

Envoyez un e-mail à contact@liea.fr avec votre numéro de commande et le motif de votre retour. Nous vous indiquerons l'adresse de retour et les modalités.

Frais de retour

Les frais de retour sont à votre charge.

Remboursement

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Exclusion

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les bougies descellées et/ou ayant été allumées après la livraison, pour des raisons d'hygiène et de sécurité.

Colis endommagé

Si votre colis arrive endommagé, nous vous invitons à le signaler dans les 48 heures suivant la réception en nous contactant à contact@liea.fr avec des photos du colis et du produit. Nous trouverons ensemble la meilleure solution (renvoi ou remboursement).

Nous contacter

E-mail : contact@liea.fr
Téléphone : 06 29 74 67 02
Notre équipe vous répond du lundi au vendredi, de 9h à 18h.